سياسة الاسترجاع
سياسة الإرجاع والإسترجاع:
الإرجاعات
في حالة عدم رضاك عن سيف الفارس بالنسبة للمنتجات التي تم شراؤها حصريًا من الموقع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا على الرقم +971524528753 (واتساب).
يمكنك ممارسة حقك في إرجاع المنتجات التي اشتريتها من الموقع الإلكتروني خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية وفي عبواتها الأصلية الكاملة، غير مفتوحة ومختومة، إلى جانب أي ملحقات مرتبطة بالمنتجات (بما في ذلك الهدايا الترويجية).
سيف الفارس تتمتع الشركة بالسلطة التقديرية الوحيدة في تحديد ما إذا كانت المنتجات قد تم إرجاعها في حالتها الأصلية. لن تكون المنتجات التي يتم إرجاعها غير مكتملة أو مكسورة أو تالفة أو مهترئة أو غير مختومة أو مستخدمة من قبل العميل قابلة للاسترداد.
سيف الفارس يتنصل موقع "موقعنا" من كل المسؤولية والواجب تجاه أي خسارة أو تأخير في الشحن أو التسليم إلى عنوان غير صحيح لأي منتج ترغب في إرجاعه إلى الموقع الإلكتروني، طالما أنك تتحمل المخاطر المرتبطة بطريقة الشحن التي اخترتها.
إذا مارست حقك في إرجاع المنتجات، فسنقوم برد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف الشحن، في جميع الظروف، في غضون أربعة عشر (14) يومًا تقويميًا كحد أقصى من تاريخ إبلاغنا بقرارك بإلغاء الطلب. ومع ذلك، يجوز لنا حجب أي استرداد حتى نتلقى البضائع أو حتى يقدم المستخدم دليلاً على إرجاع البضائع، أيهما يتم استيفاؤه أولاً.
بعد استلام المنتج، سوف نقوم بإجراء عملية استرداد المبلغ المذكورة أعلاه باستخدام نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها لإتمام عملية الشراء.
لا ينطبق الحق في إلغاء العقد، كما هو منصوص عليه في هذا القسم، إلا على المنتجات التي تم شراؤها حصريًا من الموقع الإلكتروني، ولا ينطبق في أي حال من الأحوال على المنتجات التي تم شراؤها من متجر فعلي.
اتبع الخطوات التالية لسهولة الإرجاع.
بدء العودة
من خلال صفحة/شاشة طلباتي انقر فوق إرجاع العنصر.
جدولة الاستلام
سيتم جدولة الاستلام عن طريق إحدى خدمات البريد السريع لدينا.
إرجاع العنصر
قم بتسليم الطرد في حالته الأصلية غير مفتوح، إلى ممثل البريد السريع.
تمت معالجة عملية استرداد الأموال
بمجرد استلام العنصر المرتجع، سوف نقوم بفحصه ومعالجة استرداد أموالك.